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お知らせ
2023/02/10南岸低気圧通過にともなう大雪の影響によるお荷物のお届けについて(2月10日)
2月10日(金)から11日(土)にかけて、南岸低気圧の通過にともない、関東平野部を含む関東甲信越、東北地域など東日本の広い範囲で積雪の予報となっています。
そのため、大雪の影響による幹線道路、一般道路の通行止め、道路規制や渋滞、除雪状況など様々な状況により、お荷物のお届けに遅れが生じております。

お届けに遅れが生じている地域につきましては、下記ヤマト運輸ホームページをご確認ください。
※ホームページは2/10以降随時更新しております

南岸低気圧通過にともなう大雪の影響によるお荷物のお届けについて
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230210_1.html


お荷物の遅延状況、営業所の営業状況については以下をご確認下さい。
「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html


その他、上記地域以外にも天候、道路状況によっては、配送遅延の可能性がございます。
商品購入時に商品説明、注文画面にて記載の通り、商品配送には天候による配送遅延が生じる場合がございます。
配送業者による配送遅延、配送停止が生じた場合、出荷可能になり次第の発送、お届けとなります事をご了承ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。



【商品がご指定配送日時に届かない等の商品の配送状況に関するお問い合わせについて】

当店より商品発送完了後、配送遅延や配送停止が生じた場合、商品のお届けがいつ頃になるか等詳細な配送状況は、配送地域の担当営業所、配送センターごとに天候による影響の度合い、復旧状況が異なりますため、当店ではわかりかねます。
その為、商品がご指定配送日時に届かない等の商品の配送状況に関するお問い合わせは、発送完了後にお送りしております発送完了メール記載の「お荷物伝票番号」を控えて頂き、ヤマト運輸に直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしております中大変申し訳ございませんが、天候、自然災害の影響による配送へのご理解賜りますようお願い申し上げます。


【ヤマト運輸サービスセンター・電話番号】
スマートフォン・携帯電話の方(ナビダイヤル) 0570-200-000
固定電話の方(フリーダイヤル)0120-01-9625
受付時間:8:00-21:00(年中無休)


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
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