PRIROLL | ご利用ガイド

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※メッセージ入り・写真入りの商品をご注文されたお客様は、ご注文後お送りしている自動配信メールに返信頂く形でデータをお送りください。お送り頂いたデータに問題がなければそのまま製造に入らせて頂きます。問題がある場合は、当店からご連絡いたします。
※現在、出来上がりイメージの送信サービスは行っておりません。ご了承ください。

メッセージには星マーク、ハートマーク、音符マークもお使い頂けます。
ご注文メール内で文字化けして表示される場合がございますが、製造時当店にて絵文字に修正いたします。ご安心ください。

注文手続きをする

会員登録済のお客様は、ログインの後にご登録いただいているお客様情報が表示されます。住所やメールアドレス等の内容をご確認の上、注文手続きにお進み下さい。
※会員登録をしなくても注文できます。
お届け先情報、ご希望日時、お支払い方法をお選びください。
ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動返信メールをお送りします。

受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動返信メールをお送りします。

※自動返信メールが届かない場合は当店ホームページよりその旨お問い合わせ下さい。

※メッセージ入り・写真入りの商品をご注文されたお客様は、ご注文後お送りしている自動配信メールに返信頂く形でデータをお送りください。お送り頂いたデータに問題がなければそのまま製造に入らせて頂きます。問題がある場合は、当店からご連絡いたします。
※現在、出来上がりイメージの送信サービスは行っておりません。ご了承ください。

ご注文内容の確認

当店より改めてご注文内容ご確認のメールを送信いたします。

商品発送ご手配

メールにてご案内した日時着指定にて商品の発送をいたします。発送手配完了後にヤマト運輸お荷物伝票番号をお知らせいたします。
※お荷物伝票番号はご注文履歴ページからもご確認頂けます。
商品は到着後はお早めに開封し、「冷凍状態で届いたか」「商品に間違いは無いか」などご確認下さい。

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会員登録について

会員登録は【こちら】より受付しております。

会員退会のお手続きは【会員情報修正】よりお願い致します。

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お支払い方法について

代金引換、クレジットカード、Amazonpay、楽天ペイ払いの中からお選び頂けます。
※但し一部商品（アクリルスタンド付き予約限定商品等、お届け開始日に指定のある商品）につきましては、システムの関係上、代金引換、クレジットカードのみのお取り扱いとなります。ご了承ください。

代金引換について

配送業者：ヤマト運輸
商品受け取り時に、ヤマト運輸ドライバーへ代金をお支払いください。
代引き手数料が代金引換額に応じて別途発生いたします。

代金引換額	代金引換手数料（税込）
～9,999円	330円
～29,999円	440円
～99,999円	660円
～300,000円	1,100円

※一件あたりの代金引換額が55,000円（税込）の場合、収入印紙代相当額220円（税込）が必要となります
※2022年1月17日改定

※１）ご注文確認後にお支払総額をメールにてお知らせいたします。
※２）ヤマト運輸のお荷物保管期限は、お客様の担当センターに到着した日を含めて7日間となります。その間に受取されない場合お荷物は返品となり再配達は出来ません。
※３）「※２の理由により返品になった場合」「受取辞退をされた場合」は当店へ返品され、【商品代】【発送送料】【返品送料】が当店の損害となります。その総額をお客様へご請求させて頂きますので必ずお受取をお願い致します。
※４）※３に該当のお客様につきましては、今後代金引換での当店のご利用をお断りさせて頂きます。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「ＪＣＢ」「ＶＩＳＡ」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。
お支払総額は以下の通りです。
（商品代金合計+送料）
※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
※念の為ご注文確認後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
［海外発行のクレジットカードに関して］
大変申し訳ございませんが、海外発行のクレジットカードは原則ご利用いただけません。予めご了承・ご注意願います。
※売上集計の段階でカードがご利用いただけない場合は、別のお支払い方法をご案内させていただく場合もございます。
※ご注文確定後、決済をさせていただきます。

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配送料

※複数ご購入でも送料は一箇所分になります！
複数個注文でも、同一配送先かつ同一配送日時のお届けの場合、送料は一箇所分のみとなります。
複数個のご注文がお得なサービスとなっております！是非ご利用ください！

配送料は地域によって異なります。該当の地域をご参照下さい。　

北海道	1,420円	東北	1,090円
関東・信越・北陸・中部	980円	関西	1,090円
中国	1,200円	四国	1,200円
九州	1,420円	沖縄	1,700円

　　　　　　　　　　　※2021年9月1日送料改定

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お届け日数

配達日時をご指定下さい。
その場合、ご注文日の7日後以降をご指定ください。（例…5月11日ご注文→5月18日以降の配達日時指定が可能です）但し、長期休業日（夏季・冬季・ゴールデンウイーク等）の場合、商品の在庫や製造状況により最短お届け日のご注文を早期に締め切る場合がございます。その場合配送指定日として選択できる日にちが最短お届け日となります。ご了承ください。
※在庫状況等の事情により、ご希望の配達日時にお届け出来ない場合は別途メールにてご連絡致します。
※配送時間指定について配達日時指定もご利用できます。お時間は、【午前中】【14時 -16時】【16時-18時】【18時-20時】【19時-21時】よりお選びいただけます。

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発送のタイミングについて

・ご指定頂いた配送日時にお届け致します。最短でご注文後7日後のお届けとなりますが、商品によっては発売日以降のお届けとなります。また、長期休業日（夏季・冬季・ゴールデンウイーク等）の場合、商品の在庫や製造状況により最短お届け日のご注文を早期に締め切る場合がございます。その場合配送指定日として選択できる日にちが最短お届け日となります。ご了承ください。

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ギフト発送される場合

ご注文者様にはメールにて配送日のお知らせをしますが、お届け先にはお届け日のご連絡は致しません。必ずご在宅かどうかご確認の上、ご利用下さい。お届け先がご不在で賞味期限内に配送できない場合でも商品代金はご請求させて頂きます。何卒ご了承ください。

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プリントについて

公序良俗に反するお写真やメッセージや、その他当店でプリント出来ないと判断した場合はお断りさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。当店で上記の判断をさせて頂いた場合その旨をご連絡し、お写真・メッセージの変更等のご案内を致します。

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ご注文について

公序良俗に反するお写真やメッセージや、その他当店でプリント出来ないと判断した場合はお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。当店で上記の判断をさせて頂いた場合その旨をご連絡し、お写真・メッセージの変更等のご案内を致します。

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消費税について

消費税率　8％消費税計算順序　1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数　切り捨て

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返品を受け付ける条件について

■商品は到着後はお早めに開封し、「冷凍状態で届いたか」「商品に間違いは無いか」などご確認下さい。
■万が一、ご注文の商品とは異なる商品が届いた場合は、お問い合わせフォーム、メール、お電話にてご連絡下さい。返金もしくは交換のご相談をさせて頂きます。
■商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配達中事故等で破損等が生じた場合もお問い合わせフォーム、メール、お電話にてご連絡下さい。返金もしくは交換のご相談をさせて頂きます。
■商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。予めご了承ください。 ■商品不良等の際に、ご連絡のないまま返送された場合、返品・交換をお受けいたしかねる場合がございますのでご了承ください。

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返品の送料・手数料の負担について

初期不良(配達中の破損・商品間違い等)の場合は当社が負担致します。お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます。（交換・返金はできません）

返品時発送先
〒192-0352　東京都八王子市大塚466-1
プリロール
電話番号：042-670-9338
メールアドレス：ec@priroll.jp

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キャンセルについて

■誠に申し訳ございませんが、原則、日程変更やキャンセルは受付いたしませんので、ご了承ください。

■クーリングオフについて：クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店はお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。

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お問い合わせ

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