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お知らせ一覧

ヤマト運輸 羽田クロノゲートの機器故障による一部地域の荷受け停止、および配送遅延について

現在、東京都大田区にあるヤマト運輸の仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて

お届けに遅れが生じている地域につきましては、下記ヤマト運輸ホームページをご確認ください。
仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止について
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html

お荷物の遅延状況、営業所の営業状況については以下をご確認下さい。
お荷物の集配および営業所の営業状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


商品購入時に商品説明、注文画面にて記載の通り、商品配送には社会情勢等による配送遅延が生じる場合がございます。
配送業者による配送遅延、配送停止が生じた場合、出荷可能になり次第の発送、お届けとなります事をご了承ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。


【商品がご指定配送日時に届かない等の商品の配送状況に関するお問い合わせについて】

当店より商品発送完了後、配送遅延や配送停止が生じた場合、商品のお届けがいつ頃になるか等詳細な配送状況は、配送地域の担当営業所、配送センターごとの影響の度合いなどが異なりますため、当店ではわかりかねます。
その為、商品がご指定配送日時に届かない等の商品の配送状況に関するお問い合わせは、発送完了後にお送りしております発送完了メール記載の「お荷物伝票番号」を控えて頂き、ヤマト運輸に直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしております中大変申し訳ございませんが、天候、自然災害の影響による配送へのご理解賜りますようお願い申し上げます。


【ヤマト運輸サービスセンター・電話番号】
スマートフォン・携帯電話の方(ナビダイヤル) 0570-200-000
固定電話の方(フリーダイヤル)0120-01-9625
受付時間:8:00-21:00(年中無休)


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。